통영관광개발공사, 고객만족경영시스템 국제 표준인증 취득
- 2025.10.15 18:08
- 2개월전
- 경남도민신문
SUMMARY . . .
고객만족경영시스템(ISO 10002)은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 고객만족경영표준에 따라 고객경영시스템을 구축하고 고객의 요구와 기대에 체계적으로 대응하는 기업임을 인증하는 국제 규격이다.
공사는 이번 ISO 인증을 통해 고객 불만사항에 대한 처리 절차의 투명성과 신뢰성을 확보하고, 서비스 개선을 위한 체계적인 시스템을 지속적으로 운영하고 있음을 공식적으로 인정받았다.
통영관광개발공사 강석수 사장은"이번 인증은 고객 만족 서비스 향상에 대한 공사의 확고한 의지"라며"앞으로도 고객만족경영 능력을 강화하고 수준 높은 고객 중심 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다"라고 밝혔다.
통영관광개발공사 관계자는 "이번 인증은 통영관광개발공사가 지역 사회와 고객에게 신뢰받는 공공기관으로 나아가는 중요한 발판이 될 것이다"며 의미를 부여했다.
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- 출처 : 경남도민신문
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