제주도는 평일 주간 방문이 어려운 직장인과 학생 등의 행정서비스 접근성을 높이기 위해 매주 월요일(공휴일 제외) 오후 6시부터 8시까지 '제주도청 월요야간민원실'을 운영하고 있다.
도청 민원실에서 여권 신청, 교부, 구여권번호 기재, 여권발급기록증명서 발급 등 주요 여권 민원 서비스를 제공한다.
여권 발급 수요 증가에 대응하기 위해 2025년 2월부터 제주도청 누리집에 '여권민원 대기현황 실시간 확인서비스'를 도입했다.
송창윤 제주도 소통청렴담당관은 "야간민원실 운영과 찾아가는 여권교부 서비스는 도민의 다양한 행정 수요에 유연하게 대응하기 위한 생활밀착형 행정서비스"라며, "앞으로도 주민 중심의 맞춤형 민원서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다"고 말했다.
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