김해시가 민원행정에 대한 효율적인 운영 방침에 따라 민원인의 만족도를 높이기 위해 지속적 친절캠페인을 실시하고 있는 가운데 최근 들어 민원실의 분위기가 시민과 가장 가까이 만나는 창구로 변모됐다는 긍정적 반응을 얻고 있다.
시가 지난 7월 이후 ‘행복민원실 친절캠페인’ 실시 등에 맞춰 친절과 소통을 바탕으로 시민이 만족하는 민원 서비스를 제공한 결과 민원인의 편의성과 행정 효율성이 동시에 높아졌다는 민원인들의 작은 목소리다.
시가 지난 7월부터 매주 수요일 민원 집중상담의 날을 정하고 인허가 민원에 대한 원스톱 심층 상담 서비스 제공을 밝힌 이후 공장설립, 건축허가, 개발행위허가 3대 인허가 분야를 대상으로 전문 상담이 이뤄지고 있다는 것이다.
이어 시가 민원인의 경제적 부담을 줄이기 위해 사전심사 청
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