JDC, AI 기반 면세점 고객 유형 및 동선 분석 PoC 추진
- 2025.11.10 15:32
- 2시간전
- 제주환경일보
제주국제자유도시개발센터(이사장 직무대행 곽진규, 이하 JDC)는 AI(인공지능) 기반 면세점 고객 유형 및 동선 분석 PoC(Proof of Concept)를 추진한다고 10일 밝혔다.
PoC는 면세점 영상정보를 활용해 개인정보를 가명 처리한 후 고객의 연령대, 성별, 특징만을 추출한 뒤 경로를 분석해 고객의 방문 흐름과 이동 경로를 파악하게 된다.
이를 바탕으로 고객 이동 동선, 체류 시간 등의 데이터를 확보하여, 상품진열, 인력 배치, 혼잡도 관리 등 매장 운영 효율화와 고객 맞춤형 서비스 개발 가능성을 검증하기 위한 실증 단계이다.
JDC는 면세점 데이터 분석을 통한 구매발주예측 등 다양한 영역에 AI를 적용, 업무효율을 개선하고자 노력하고 있으며, 기술의 성숙도 및 타당성을 검토하여 본 사업으로
- 출처 : 제주환경일보
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